Informations générales
Entité de rattachement
Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Venez inventer avec nous le tourisme de demain ! ------------------------------------------------------------------- Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.
Référence
2025-12209
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
FR - APPRENTISSAGE
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Apprenti(e) Chef de réception H/F
Description de la mission
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, et en étroite collaboration avec les autres services et les Managers du site, vous êtes en charge de soutenir l’action managériale de l’équipe Encadrement. Vous êtes capable d’interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.
Vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :
Statistiques et analyses du service
Gestion RH du service (Planning, demandes d’absences, modulation, heures productives)
Organisation quotidienne (Breaksheets)
Coordination et communication inter service et avec les partenaires (service propreté, maintenance, animation, disney etc…)
Mise à jour des procédures du service
Recrutement et formation du personnel
Gestion des boites mails génériques (réception, relation client, disney)
Soutien dans la réalisation des projets
Soutien de l’équipe Encadrement dans le Management d’équipe
Si l’activité le requiert, vous serez amené à faire des missions d’accueil (check-in, vente d’activités, relation client).
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Disponibilités :
- Travail le week-end
- Travail les jours fériés
- Travail en soirée
Pourquoi nous rejoindre ?
Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Pack Office
Onsite 360
Médalia
AS400
Open Paris
Compétences
Profil :
Savoir être :
- Autonome et organisé.
- Compétences en matière de communication écrite et orale
- Compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
- Polyvalence
- A l'aise avec les outils digitaux
- Esprit d’équipe : doté(e) d'un fort esprit d'équipe et d’écoute
- Ponctuel/Dynamique : vous êtes ponctuel, assidu, dynamique, enthousiaste et savez prendre des initiatives.
- Adaptabilité : activité de forte saisonnalité, vous savez vous adapter quotidiennement en fonction du volume, des demandes particulières internes ou de notre clientèle et faire face à tout événement afin de garantir l’offre et la sécurité des biens et des personnes.
Diplôme préparé :
- Formation en Gestion administrative
- Formation Assistant de direction
- Formation dans le Tourisme/Hôtellerie
Maîtrise de l'Anglais obligatoire.
Langues
Anglais (Correct - Parlé / Ecrit)
Je me crée un espace candidat
